Helpdeskvertegenwoordigers

Als u een helpdeskvertegenwoordiger bent en vragen van gebruikers over het gebruik van Google Apps beantwoordt, vindt u hier enkele nuttige informatiebronnen.

Helpdeskresources
Probleemoplossing voor Google Mail en Google Agenda

(trainingsdia's)
Leer:
  • veelvoorkomende problemen met Gmail en Google Agenda snel op te lossen;
  • de online bronnen van Google te gebruiken om problemen op te lossen.
Tips voor het opzetten en trainen van de helpdesk

(Helpcentrumartikel)
U krijgt tips over:
  • het inrichten van uw helpdesk voor het ondersteunen van Google Apps;
  • het trainen van uw ondersteuningsmedewerkers voor het oplossen van problemen met Google Apps en het verzenden van ondersteuningstickets naar Google.
Community
Blogs
Google At Work
Google Apps-updates
E-mailmeldingen
RSS-feeds